Artikelen en whitepapers voor functioneel beheerders over functioneel beheer

Mijn klant kan zijn vraag niet specificeren


Vaak hoor ik functioneel beheerders klagen over de kwaliteit van de ingediende wijzigingsverzoeken (wensen, RFC’s). Ik heb daar moeite mee. Zeker heb ik er moeite mee als dat dan ook nog gaat in termen van “mijn klant”.

Dit artikel is geschreven door René Sieders en gepubliceerd in Functioneel Beheer Magazine, 6-2008.

Lees meer...

Onderwerpen: specificeren, klantvraag

Nieuwe aanvullingen in jouw mailbox?

Populairste items