Artikelen en whitepapers voor functioneel beheerders over functioneel beheer

Toolbox bij de Kwaliteitsmethode voor Informatievoorziening (best practice)


De publicatie van deze best practice is het resultaat van de samenwerking tussen de Gemeente Utrecht en de ASL BiSL Foundation. Daarbij heeft de Gemeente Utrecht de toolkit beschikbaar gesteld aan de foundation voor verdere verspreiding als best practice.

Het bijgevoegde bestand is een ZIP-bestand (21 Mb) met diverse documenten die de best practice beschrijven.

Lees meer...

Onderwerpen: overheid, metrics, kwaliteit

BiSL-‘key metrics’


De roep om zekerheid over een betrouwbare en veilige ICT-dienstverlening neemt hand over hand toe. De laatste jaren hebben verschillende incidenten ervoor gezorgd dat het management aantoonbaar ‘in control’ dient te zijn. Risico’s dienen te zijn onderkend en verantwoording dient te worden afgelegd. Dit geldt niet alleen voor de supply-organisatie, maar óók voor de demandorganisatie, het onderwerp van dit artikel.

Dit is een artikel van Carl Reitsma uit IT Beheer van september 2008.

Lees meer...

Onderwerpen: bisl, metrics

BiSL meetbaar gemaakt


Lees hier de whitepaper "BiSL meetbaar gemaakt" van de ASL/BiSL Foundation.

Lees meer...

Onderwerpen: bisl, metrics

Nieuwe aanvullingen in jouw mailbox?

Populairste items