Om te komen tot een beheersbare omgeving waarin Informatiesystemen draaien dienen alle aspecten rond het beheer in beeld gebracht te worden. Deze aspecten zullen in aparte plannen per Informatiesysteem nader uitgewerkt moeten worden. Hierbij dient een werkbare situatie gecreëerd te worden zonder uit te wijden in details.

Dit Excel-sjabloon geeft in een "hoog over" RACI-matrix aan wie bij welke activiteiten uitvoerend is en wie ondersteunend is. Hierbij zijn de volgende functionarissen en afdelingen benoemd: Gebruikersorganisatie, Keyuser, Servicedesk, Functioneel Beheer, Informatiemanagement, Applicatiebeheer en Technisch beheer.