Sjablonen, checklists en templates voor functioneel beheer en informatiemanagement

Sjabloon voor SLA, DAP en PDC


Wat doen we eigenlijk als functioneel beheer? Welke diensten leveren we? En wat mag men van ons verwachten qua dienstenniveau? Een worsteling voor veel functioneel beheer afdelingen. Hier vindt u drie sjablonen kunnen u daar wellicht bij helpen.

  • Producten en Diensten Catalogus (PDC)
  • Service Level Agreement (SLA)
  • Dossier Afspraken en Procedures (DAP)

Lees meer...

Onderwerpen: sjablonen, sjabloon, service level agreement

Sjabloon Service Level Agreement (SLA)


Dit document bevat een template voor het opstellen van een Service Level Agreement.

Lees meer...

Onderwerpen: service level agreement

Checklist Service Level Agreement (SLA)


Een handig te gebruiken checklist voor het opstellen en gebruiken van SLA's, opgesteld door Wiebe Zijlstra van ZBC.

Lees meer...

Onderwerpen: service level agreement, leverancier

Nieuwe toevoegingen in jouw mailbox?

Populairste items