Sjablonen, checklists en templates voor functioneel beheer en informatiemanagement

Sjabloon voor SLA, DAP en PDC


Wat doen we eigenlijk als functioneel beheer? Welke diensten leveren we? En wat mag men van ons verwachten qua dienstenniveau? Een worsteling voor veel functioneel beheer afdelingen. Hier vindt u drie sjablonen kunnen u daar wellicht bij helpen.

  • Producten en Diensten Catalogus (PDC)
  • Service Level Agreement (SLA)
  • Dossier Afspraken en Procedures (DAP)

In onderstaande afbeelding kunt u zien hoe deze drie documenten zich met elkaar verhouden. Middels het formulier onderaan de pagina kunt u het ZIP-bestand met de drie sjablonen en onderstaande afbeelding downloaden.

Opzet structuur SLA DAP PDC.jpg

Onderwerpen: sjablonen, service level agreement, sjabloon

Nieuwe toevoegingen in uw mailbox?

Populairste items