Blogs over functioneel beheer

Digitaal is soms fataal


Het digitaliseren van werkzaamheden is niet altijd beter dan iets handmatig aan te pakken. 

Grappig hoe snel er een applicatie bij gehaald wordt, omdat iemand er over gehoord heeft en het ook wil uitproberen. Of gewoon omdat het gaaf is hoeveel er al mogelijk is in digitalisering en men daar gebruik van wil maken. Natuurlijk heeft dit vaak ook wel meerwaarde, maar soms wordt om functionaliteit gevraagd die eigenlijk overbodig is als men zich aan de procesafspraken zou houden. Zoals een vraag die ik laatst hoorde: leidinggevenden wilden graag periodiek herinnerd worden aan het goedkeuren van verlofaanvragen. Daar moesten workflows voor worden ingericht en rollen en rechten voor worden aangepast. Terwijl een leidinggevende prima zonder deze functionaliteit kan, en het juist bij zijn taken hoort om de planning op orde te hebben, konden ze toch het systeem (en de functioneel beheerder) de schuld geven als een medewerker niet tijdig goedkeuring kreeg.

Hoe ver ga je met het ondersteunen van zulk maatwerk?

Lees meer...

Onderwerpen: samenwerking, Functioneel beheer, blog, Digitaliseren

Nieuwe blogs in uw mailbox?

Populairste items