Blogs over functioneel beheer

Informatiemanagement en Functioneel Beheer na Corona


Opgesloten zitten ten gevolge van Corona heeft in ieder geval één voordeel: je hebt voldoende tijd om over zaken na te denken. Niet alleen over: ‘Hoe kom ik deze tijd door’, maar ook: ‘Wat daarna?’ Er wordt nu, zeer terecht, vooral aandacht besteed aan hoe met zijn allen zo ongeschonden mogelijk door deze ellende heen te komen. De tips en ingenieuze vondsten om thuis te werken, je kinderen bezig en je relatie in stand te houden en domweg de tijd te doden vliegen je van alle kanten om de oren.

 

Maar ik zou even stil willen staan bij de mogelijke gevolgen voor deze crisis voor ons vakgebied: Informatiemanagement en Functioneel Beheer. En dan met name of er toch enig winst uit valt te halen voor het ‘post Corona tijdperk’. Want, al weet nog niemand wanneer dat zal zijn, ook deze periode gaat voorbij.

FB Blog - IM en FB na Corona

Lees meer...

Onderwerpen: Functioneel beheer, informatiemanagement, blog, corona, uitdagingen

Non-functionals? Ook gij Functioneel Beheerder! (Deel 3)


In vorige blogs is aandacht besteed aan de niet functionele eisen / acceptatiecriteria (non-functionals) in algemene zin in relatie tot een aantal specifieke criteria.
Deel 1: Niet-functionele requirements, vergeet ze niet!
Deel 2: Non-functional requirements voor een (blije) beheer organisatie...

Lees meer...

Onderwerpen: Functioneel beheer, blog, niet-functionele requirements, requirements, serie

De 'PR' van Functioneel Beheer: Laat (van) je horen!


Deze blog is geschreven door Bert Franken, Consultant bij IV-experts.com. Bert is bereikbaar via Linkedin en e-mail.

Consultants PR Functioneel Beheer

In een vorige blog heb ik het al kort gehad over het feit dat Functioneel Beheer moeite heeft met zichzelf naar ‘buiten’ te profileren. In deze wil ik hier meer specifiek op ingaan.

In veel organisaties hebben Functioneel Beheer teams / afdelingen moeite om zich te profileren. Oorzaken hiervan zijn o.a.:

  • De algemene instelling van beheerders: Veel aandacht voor de belangen van anderen (gebruikers), maar niet voor de eigen belangen. ‘Dienstverlening zonder anderen lastig te vallen’.
  • Het idee dat iedereen toch wel weet wat Functioneel Beheer is / doet, terwijl dat doorgaans niet vanzelfsprekend is. Zeker binnen de ‘business’ heeft men hier vaak weinig tot geen idee van.
Lees meer...

Onderwerpen: professionalisering, inrichting, ontwikkeling

SLA's en DAP's? Die hebben wij toch niet nodig…?


Deze blog is geschreven door Bert Franken, Consultant bij IV-experts.com. Bert is bereikbaar via Linkedin en e-mail.

Bert-FrankenRondom het gebruik en beheer van de Informatievoorziening (IV) zijn veel partijen bezig in veel verschillende rollen en vanuit allerlei belangen. Daarbij zijn de verschillende ‘piketpaaltjes’ (wie doet wat en zo) op zijn zachtst gezegd niet altijd even duidelijk. Het lijkt dus logisch dat afspraken over de dienstverlening die wordt geleverd, worden vastgesteld en vastgelegd.

De praktijk blijkt echter een stuk weerbarstiger. Bij veel van de organisaties waar wij komen blijken formele (werk)afspraken tussen partijen niet of nauwelijks aanwezig. En degene die er zijn (doorgaans SLA’s of DVO’s) zijn verworden tot ‘papieren tijgers’ waar niemand nog naar omkijkt. Waar ze er wel zijn en ook worden gebruikt gaat het doorgaans om afspraken met externe leveranciers, maar zelden binnen de eigen organisatie (tussen Functioneel Beheer en de interne ICT-organisatie, laat staan tussen Functioneel Beheer en ‘de business’). Terwijl daar in essentie sprake is van dezelfde soort relatie, afhankelijkheden en verantwoordelijkheden als met een externe leverancier.

Lees meer...

Onderwerpen: service level agreement, samenwerking, leverancier, dossier afspraken en procedures

Nieuwe blogs in uw mailbox?

Populairste items